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URL:https://sharepointsocial.de/events/teams-ug-32-contact-center-mit-micr
 osoft-teams-vor-ort-und-in-person/
SUMMARY:Teams UG 32 - Contact Center mit Microsoft Teams (vor Ort und in Pe
 rson)
DESCRIPTION:In unserer Ausgabe 32 der TUG wollen wir einen Blick die Mögli
 chkeiten der Umsetzung eines Contact Centers mit Microsoft Teams werfen.\n
 Zwei Lösungen wollen wir uns dabei anschauen: seit einiger Zeit bekommen 
 wir alles aus einer Hand von Microsoft\, wenn wir Microsoft Teams und Dyna
 mics 365 kombinieren. Hierzu haben wir uns einen Experten eingeladen und e
 r wird Euch zeigen und erklären\, welche Optionen und Möglichkeiten best
 ehen\, wenn wir beide Welten\, M365 und D365\, kombinieren.\nIn unserem zw
 eiten Vortrag wollen wir uns die 3rd Party Solution von Luware anschauen. 
 Luware ist ein Contact Center Partner der ersten Stunde und bietet seit Mi
 crosoft Lync eine Contact Center Lösung für Microsoft UC Umgebungen an. 
 Wir bekommen zusammen von der ADN Bochum und Luware AG eine Übersicht und
  werden uns erste einfache Beispiele der Lösung anschauen.\n17:45 - Regis
 trierung und Willkommen\n18:00 - What's New in M365\n18:20 - Contact Cente
 r "light" mit Board Mitteln - Microsoft Teams und Dynamics 365 / alternati
 v: Contact Center "light" mit Board Mitteln - Auto Attendant und Call Queu
 e\n19:00 - Break mit Snacks und Kaltgetränken\n19:20 - Contact Center mit
  Luware - eine Übersicht\n20:00 - Netzwerken\n21:00 - Ende der Veranstalt
 ung\n&nbsp\;\nUnser MeetUp wird wieder an allen drei Standorten parallel u
 nd vor Ort stattfinden.\nDies ist die Veranstaltung für das vor Ort Event
  in Bochum.\nSolltet Ihr also aus der Region Hamburg oder München kommen\
 , meldet Euch gerne bei diesen Standorten zu dem vor Ort Event an.\nHambur
 g - Microsoft Teams User Group Hamburg (Hamburg\, Deutschland) | Meetup\n
 München - Microsoft Teams Meetup Munich (München\, Deutschland) | Meetu
 p\nWenn Ihr remote und online teilnehmen möchtet\, meldet Euch bitte übe
 r das als Online Event gekennzeichnete MeetUp in dieser Gruppe an.
CATEGORIES:Meetup
LOCATION:the room\, Castroper Str. 39\, Bochum\, Deutschland
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