BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//wp-events-plugin.com//7.2.3.1//EN TZID:Europe/Berlin X-WR-TIMEZONE:Europe/Berlin BEGIN:VEVENT UID:6-303@sharepointsocial.de DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20170119T120000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20170119T130000 DTSTAMP:20170102T153050Z URL:https://sharepointsocial.de/events/support-tickets-tickx-fuer-microsof t-sharepoint/ SUMMARY:"Support & Tickets" - TickX für Microsoft SharePoint DESCRIPTION:Ein Webcast der TickX\n\n \;\n\n\nMit TickX Version 2.0 ste ht bei der Software-Schmiede media-service das bewährte Ticket- und Help- Desk-System erstmals als native SharePoint 2013/2016 - Lösung zur Verfü gung.\n\nTickX\, das ist media-service innovatives Ticket- und Help-Desk-S ystem für Microsoft SharePoint. Es ermöglicht Unternehmen perfekten Supp ort durch optimalen Service zu leisten und die Dienstleistungsqualität me ssbar zu steigern. Bei TickX steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt – m it Microsofts Collaboration-Plattform als unternehmensweiter Basis.\n\n\nT ickX lässt sich intuitiv bedienen und ist dank modularer Bauweise und tie fer SharePoint-Integration hochskalier- und erweiterbar. Einzelne Tickets werden als Container behandelt\, in denen z.B. Tätigkeiten\, Zeiteinträg e und Kommunikation automatisch zusammenlaufen. Relevante Daten werden zus ammengefasst und zeitgleiches Arbeiten an einem Ticket z.B. im Team oder s tandortübergreifend ermöglicht. Individuelle Vorlagen\, Workflows\, Queu es und Posteingänge beschleunigen den Support.\nTickX interpretiert Ticke t-Systeme durch seine innovative Container-Sichtweise neu. Es ist ein Werk zeug\, das Unternehmen in die Lage versetzt\, standardisierte\, strukturie rte Prozesse in einem proaktiven Workflow abzubilden. Dabei ist jedes Szen ario realisierbar\, von der einfachsten Anfrage bis hin zur Verknüpfung a utomatisierter Prozesse. TickX vervollständigt SharePoint\, indem es Micr osofts Plattform für Zusammenarbeit um einen umfangreichen Help-Desk erwe itert.\n\nDozent: Herr Yavuz Ölcgen\n\nInfos und Anmeldung CATEGORIES:Webcast END:VEVENT BEGIN:VTIMEZONE TZID:Europe/Berlin X-LIC-LOCATION:Europe/Berlin BEGIN:STANDARD DTSTART:20161030T020000 TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET END:STANDARD END:VTIMEZONE END:VCALENDAR