Modern Workplace für Alle! – Der digitale Arbeitsplatz für Firstline Worker

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Datum
18.01.2018 - 14:00 Uhr

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Ein Webinar der Communardo

Welche Bedeutung haben Produktionsmitarbeiter, Kassierer, Handwerker, Pfleger oder Kundenberater für Ihr Unternehmen?

Und wie haben Sie diese bislang in Ihre Digitalisierungsinitiativen eingebunden? Der bisherige Fokus auf klassische Büroarbeitsplätze verstellt den Blick auf eben diese Mitarbeiter, für die Microsoft den Begriff Firstline Worker fand und seither prägt. Firstline Worker sind demnach alle Mitarbeiter ohne festen Computer-Arbeitsplatz. Firstline Worker repräsentieren die Unternehmensmarke, lösen täglich Kundenprobleme, erhalten wertvolles Kunden-Feedback und haben einen besonderen Blickwinkel auf die Produkte und Dienstleistungen. Warum sollten diese Mitarbeiter nicht in unternehmensweite, digitalisierte Prozesse eingebunden werden? Die technischen Voraussetzungen sind gegeben, um eine völlig neue Art der Zusammenarbeit zu ermöglichen und ungeahnte Innovations-Potenziale frei zu setzen.

Ziel dieses Webinars ist es, Ihnen anhand von praxisnahen Anwendungsfällen aufzuzeigen, wie relevant die Einbindung von Firstline Workern in den digitalen Arbeitsplatz ist und wie Sie diese durch die Einführung von Microsoft Teams, Microsoft Forms oder Microsoft StaffHub erreichen.

Schwerpunkte des Webinars:

  • Warum ist es wichtig bei Digitalisierungsinitiativen jetzt auch an Mitarbeiter außerhalb des Büros zu denken?
  • Welche Mehrwerte entstehen für Unternehmen, wenn alle Mitarbeiter in den digitalen Arbeitsplatz eingebunden werden?
  • Wie können Unternehmen Firstline Worker systematisch befähigen, digital zu arbeiten?
  • Live-Demo verschiedener Anwendungsfälle (u.a. mit Microsoft Teams, Yammer und Staffbase)

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